Cancún, Q. Roo, 24 de julio de 2025 — Una familia de turistas argentinos presentó este jueves una demanda contra el Grupo Xcaret, tras un incidente ocurrido en las instalaciones de Xcaret Xailing, ubicadas en Cancún. La denuncia alega presunta negligencia médica por parte del personal del parque luego de que un integrante de la familia, un hombre con síndrome de Down, sufriera una caída en los muelles.
Según informaron los familiares durante una conferencia de prensa, el accidente tuvo lugar el pasado 15 de julio alrededor de las 18:50 horas. Tras la caída, el equipo médico del parque valoró al visitante y determinó en ese momento que solo presentaba algunos golpes.
Sin embargo, la familia considera que la atención fue deficiente y exigen que se esclarezca el estado de salud actual del afectado, así como las condiciones en que ocurrieron los hechos. Hasta el momento, Grupo Xcaret no ha emitido una postura oficial sobre la demanda.
Este nuevo caso reaviva el debate sobre la seguridad y la atención médica en los parques turísticos del Caribe mexicano.